Как да поръчам?

В основата на поръчката онлайн е да получим необходимите данни що се отнася за доставката и модела продукт, който желаете. Като имаме тези данни ние можем да изпратим пратката и Вие да я получите. Това може да стане по няколко начина, ето ги и тях:

1. Поръчка през сайта на Napazari.com

След като вече сте си харесали определен продукт е необходимо да го добавите в количката за пазаруване, това става с бутона "Добави в количката" или бутона "Купи продукта сега". Когато добавите всичко, което искате натискате иконката горе в дясно и ще ви излезе вашата кошница. Там Ви се визуализира всичко, което сте добавили и можете да го прегледате, сменята количество или премахвате. След това натискате бутона плащане. Ще ви се отвори нова страница която е защитена и там можете да въведете необходимите данни за доставката и потвърждавате поръчката.

2. Дали съм поръчал успешно?

Най-сигурният начин, по който ще разберете дали сте поръчали успешно е момента когато един от нашите съдъжници се свърже с вас.

3. Доставката безплатна ли е?

В случай, че поръчате продукт на стойност над 40 лв. то доставката е безплатна.

4. Ще ми се обадите ли преди да изпратите?

Ние имаме грижата да се обадим и да потвърдим поръчката с Вас преди да я подготвим за изпращане.

5. Как да поръчам по друг начин?

- Може да поръчате директно на телефона, който виждате в сайта. Необходимо е само да се обадите в работно време: 09:00 - 18:00 Понеделник-Петък. Ако случайно не вдигнем веднага, то ние сами ще Ви потърсим после.

6. Може ли да поръчате на нашият мейл адрес?

- Може да поръчате през имейл, като трябва да изпратите валиден телефон за връзка, както и адрес за доставка.

Единственото важно нещо при поръчката е да разберем кой точно продукт желаете, както и къде и за кого да го изпратим, разбира се!

Доставка и плащане

Как става доставката и плащането, може да откриете тук на тази страница!

1. Кога и как се извършва доставката? Кой доставя?

Доставката в общият случай е в период от 3 до 5 работни дни след като сте поръчали и сме се обадили за потвърждение на поръчката. Всички продукти се доставят от удобна за вас компания. Ние работим с Еконт и Спиди. Имате две възможности при поръчка до офис или до адрес. Повечето клиенти предпочитат от офис на доставчик дългото им работно време и възможността да се вземе на другият ден.

2. Колко струва доставката? Кой плаща?

Ценат на доставка е между 4лв и 8лв. В зависимост от теглото на пратката и нейният обем. В случай че сте в категория безплатна доставка тогава няма да платите доставка и ние ще се погржим за това.

Цената на доставката може да варира в зависимост от сумата на наложения платеж, дали има опция за получаване на SMS известие за пристигнала пратка, както и от населеното място, до което се доставя. В някои малки населени места, в които нямат офиси на Еконт е възможно доставката до адрес да се оскъпи (да стане в размер 6-7 лв.).

Тъй като предоставяме на нашите клиенти допълнителна опция за преглед, за да са сигурни те какво купуват, в случай че откажат покупката те заплащат доставката и в двете посоки.

3. Дали ще получа това от снимките?

Да, ще получите точно това, което сте поръчали. За Ваше спокойствие ние изпращаме всеки наш продукт с възможност за тест и преглед. В случай, че не искате да вземете продукта може да го откажете и ние ще ви възстановим сумата на Вашата поръчка.

* В случай, че сме Ви изпратили грешен продукт или пък цвят, то ние ще поемем всички транспортни разходи по връщането и ще Ви изпратим точният модел / цвят - за наша сметка!

4. Кога ще си получа поръчката?

Много често срещан и важен въпрос заедно с този за цената на доставката. Ние от Napazari.com знаем добре колко е важна бързата доставка, тъй като понякога нашите клиенти поръчват продукти, за да изненадат близък човек за някакъв повод, в подобни ситуации е необходимо да се реагира бързо, защото иначе ще бъде пропуснат момента. Затова се стремим да доставяме нашите поръчки възможно най-бързо, като разбира се се съобразяваме с работното време на куриерските фирми, с които работим. Попринцип доставяме от 3 до 5 работни дни поръчка.Така например поръчки направени в събота се изпращат в понеделник (като първи работен ден след неработните).

5. Как ще разбера кога пратката е в офис на Еконт или Спиди или ще ми се донесе на адреса?

В повечето случай куриерските фирми които използваме Еконт и Спиди имат системи за уведомление на клиентите. Това означава, че ще получите съобщение на телефона си, че пратката е пристигнала в офис на Еконт или Спиди или че ще ви бъде доставена на адреса.

6. Може ли друг да ми вземе пратката?

Да няма никакъв проблем. Приятел, роднина или просто познат може да вземе вашата пратка, ако е на адреса или пък дори от офис на Еконт. Единствено е необходимо да знае вашите имена като получател, да кажа че ще вземе пратката вместо Вас.

7. Кога и как се плаща?

За момента предлагаме само плащане с карта - дебитна или кредитна.Това става по време на вашата поръчка в сайта.


Контакти

Напазари®2023 Всички права запазени